Comment se faire rembourser Amazon Prime ?

Comment se faire rembourser Amazon Prime ?

Temps de lecture : 4 min
Par Yu Zhou — Mise à jour le 31/08/2020

L’ESSENTIEL

  • À la fin de votre période d’essai Amazon Prime, vous souscrivez automatiquement à l’abonnement payant.
  • Afin d’empêcher cette souscription automatique, vous devez résilier ce service en vous rendant sur la page “Votre Compte Amazon Prime”.
  • Si vous payez déjà pour Amazon Prime, vous pouvez également mettre fin à ce service à tout moment.
  • Si vous n’avez pas encore utilisé les avantages Amazon Prime lors de votre résiliation, vous pouvez obtenir un remboursement intégral des frais d’inscription.
  • Amazon vous rembourse une partie des frais d’inscription dans le cas où vous avez uniquement utilisé les avantages Prime liés à la livraison.

Vous avez souscrit à un abonnement Amazon Prime, mais vous n’avez plus besoin de ce service ? Vous vouliez seulement bénéficier de la période d’essai ? Comment faire pour résilier Amazon Prime ? Voici les réponses à vos questions !

Quel prix pour Amazon Prime ?

Si vous détenez un compte Amazon.fr, vous pouvez bénéficier d’une période d’essai d’Amazon Prime pendant une durée de 30 jours, durant laquelle vous pouvez tester les avantages de livraison et de garantie, d’accès libre aux films et livres disponibles sur Prime, etc,.

⚠️ Lorsque vous ne mettez pas fin à cette option à l’expiration de la période d’essai, vous serez débité(e) automatiquement pour une inscription annuelle ou mensuelle.

Le tarif annuel d’Amazon Prime est fixé à 49 €. Si l’engagement de 12 mois vous paraît excessif, vous pouvez opter pour l’abonnement mensuel. Dans ce cas, vous devez payer 5,99 € par mois.

🙋 Bon à savoir : les étudiants ont la possibilité de bénéficier d’une période d’essai de Prime Student pour une durée de 90 jours. Sans résiliation de votre part à l’expiration de ce délai, vous souscrivez automatiquement à l’abonnement annuel à 24 €, soit une réduction de 50 % du montant de l’abonnement Amazon Prime.

Seul inconvénient : vous n’avez pas accès à Prime Reading en tant qu’abonné(e) Prime Student.

🔦 Pour bénéficier de cette offre, vous devez :

  • avoir un compte Amazon.fr
  • être inscrit(e) dans un établissement supérieur en France
  • fournir une preuve d’inscription
  • avoir une adresse e-mail fournie par cet établissement.

Comment résilier Amazon Prime ?

Résiliation pendant la période d’essai

Si vous vous rendez compte que le service Prime ne répond pas à votre besoin, vous êtes tout-à-fait libre de le résilier pendant votre période d’essai.

👇 Pour cela, rendez-vous dans l’espace client d’Amazon, cliquez sur « Votre Prime« , situé en haut, à gauche de la page, puis cliquez sur option « Gérer votre abonnement« , qui vous permettra de mettre fin à votre abonnement et aux avantages associés.

📲 Vous pouvez également demander à recevoir un rappel 3 jours avant la date d’inscription définitive ou de renouvellement.

Bon à savoir : même lorsque vous mettez fin à votre abonnement de manière anticipée, vous continuerez à bénéficier de tous les avantages jusqu’à ce que la période d’essai de 30 jours soit terminée.

💡 Tips : vous avez été victime d’une arnaque sur Amazon Prime ? Votre colis Amazon est arrivé en retard

Comment annuler Amazon Prime et se faire rembourser ?

Vous êtes membre payant d’Amazon Prime ? Vous pouvez suivre la même démarche décrite précédemment et mettre fin à votre abonnement à tout moment.

💰 Selon l’utilisation ou non des avantages Prime, vous avez la possibilité de vous faire rembourser les frais d’inscription.

Si vous n’avez pas encore passé de commande et n’avez donc pas bénéficié des avantages d’Amazon Prime, vous pouvez obtenir un remboursement intégral.

Lorsque vous avez seulement utilisé les avantages liés à la livraison, vous êtes éligible pour un remboursement partiel.

Toutefois, dans le cas où vous avez déjà utilisé les autres avantages (par exemple Prime Video, Prime Music, Prime Reading), vous ne pouvez pas vous faire rembourser votre abonnement.

⚠️ Attention : si vous avez souscrit à Amazon Prime en utilisant un code promotionnel ou un code cadeau, vous n’avez pas droit au remboursement. 

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