litige voyage que peut faire l'assurance voyage ?

Conflit pour un voyage : je suis handicapée : assistance aéroport + chambre R.D.jardin, proche commodités.
Je n'ai rien eu de tout cela (photos) sauf aéroport. Obligée de changer d'hotel, payer en plus :2 750 euros. T:7500E . Indem:proposée 1300
Question posée le 18 janvier 2019 | 1 réponse
Assurance voyage
Cindy HERAUD

Avocat depuis  Toulouse

Bonjour,
Les faits que vous relatez laissent à penser que vous pourriez effectivement être indemnisée de la somme payée en plus.
Avez-vous entrepris d'ores et déjà des démarches pour obtenir une indemnisation ? Le voyage était-il organisé par une agence de voyages ? Ou une plateforme en ligne ? N'hésitez pas à donner plus d'informations sur le contexte.
A votre disposition pour toute autre question. Bien cordialement.

Réponse du 23/01/2019

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