Arnaques Airbnb : comment les éviter ?
Vous souhaitez réserver un logement via Airbnb mais avez peur de tomber sur une arnaque ? Vous avez déjà passé une réservation Airbnb et avez fait une [...]
Fiches pratiques
Arnaque au virement bancaire : comment l’éviter ?
Vous avez effectué un virement et vous vous êtes trompé sur le montant ? Ou vous vous rendez compte qu’un virement a été ordonné sans votre autorisation [...]
Arnaque par téléphone : comment réagir ?
Vous avez reçu un appel en absence car vous n’avez pas le temps de décrocher ? Vous recevez souvent des appels masqués ? Cependant, aucun message [...]
Arnaque à la carte bancaire : quels sont vos droits ?
Vous avez été victime d’une fraude à la carte bancaire sur internet ? Et vous ne savez pas comment réagir et si vous pouvez vous faire rembourser [...]
Que faire en cas de problème de livraison ?
Vous avez passé une commande, mais votre colis n’est toujours pas arrivé ? Votre colis est arrivé, mais il est endommagé et vous ne savez pas [...]
Retard de livraison Amazon : quels sont vos recours ?
Vous avez passé commande auprès d’Amazon mais votre colis n’est pas encore arrivé, alors que le délai de livraison annoncé est déjà passé [...]
Colissimo : que faire en cas de colis non reçu ?
Vous attendez un colis Colissimo ? Vous vous demandez alors comment se déroule la livraison si vous n’êtes pas présent ? Comment faire une réclamation [...]
Colis non reçu : quels sont vos droits ?
Vous avez effectué une commande en ligne et vous n’avez jamais reçu votre colis ? Vous vous demandez si votre vendeur est responsable de la livraison [...]
Paquet en retard de livraison : quels sont vos recours ?
Vous avez passé une commande auprès d’un vendeur, mais votre colis n’est toujours pas arrivé ? Pas de panique : différents recours existent, [...]