Questions sur la thématique Consommateurs

Une commande internet n'est pas arrivée après 1 mois, qui contacter ?

Bonjour j'ai commandé un jouet sur un site internet qui vante une livraison en 72 ...c'était il y a 1 mois après plusieurs mails de relance (et des ré...

#Consommateurs
Question posée le : 25/09/2019
Réponse de Maître Équipe Ekie

Litige suite au dépassement de délais pour la pose d’un store

J’ai un problème avec une société qui est venue poser un store à mon domicile. Les délais sur le devis étaient de 6 à 8 semaines. Et la pose du stor...

#Consommateurs
Question posée le : 24/09/2019
Réponse de Maître Équipe Ekie

J'aimerais obtenir le remboursement de ma commande jamais livrée

J'ai fait une commande auprès de la société Comforium qui dans ses cgv prône un remboursement dans 30 jours en cas de rétractation. Ils ont eux même a...

#Plainte
#Consommateurs
#Annulation commande
Question posée le : 24/09/2019
Réponse de Maître Équipe Ekie

Un vendeur en ligne ne souhaite pas me rembourser intégralement

Bonjour, J ai récemment effectué un achat sur une boutique en ligne auprès d un vendeur. Je souhaite me rétracter et renvoyer le produit, sous 14 ...

#Consommateurs
Question posée le : 23/09/2019
Réponse de Maître Équipe Ekie

Achat de contrefaçon entre consommateurs particuliers remises en mains propre

Victime d un particulier du bon coin. Achat de chaussures contrefaites. Remise en mains propres. Je ne dispose que du numéro de téléphone....

#Consommateurs
Question posée le : 22/09/2019
Réponse de Maître Équipe Ekie

Problème opérateur : comment porter plainte en tant que consommateur insatisfait

J’aimerai savoir s’il est possible de porter plainte contre un opérateur téléphonique pour service pitoyable ? Voila 2ans que je suis cliente pour m...

#Plainte
#Consommateurs
Question posée le : 21/09/2019
Réponse de Maître Bénédicte Georges

Le compte est fermé mais je paie toujours des agios

Est-ce que on peut porter plainte pour des frais et des agios quand le compte est au point d’être fermé il n’y a plus de rentrées d’argent sur ce comp...

#Consommateurs
Question posée le : 21/09/2019
Réponse de Maître Équipe Ekie

Salle de sport réclame la totalité alors que je me suis rétractée

Contentieux avec une salle de sport qui me réclame la totalité de l'année alors que je ny ai jamais mit les pieds et que je me suis rétractée quelques...

#Consommateurs
Question posée le : 19/09/2019
Réponse de Maître Florence Fekom

Comment me rétracter après la vente par une société d'une pompe à chaleur ?

J'ai été démarché à mon domicile par une société afin de me vendre une pompe à chaleur. Le vendeur a été insistant et j'ai fini par signer le bon de c...

#Consommateurs
#Vente
Question posée le : 12/09/2019
Réponse de Maître Anthia Thiongane

Agence de voyage refuse de me rembourser 2755e et menace de fermer.

J’ai réservé un séjour qui a été annulé 3 jrs après la date prévue.L’agence m’a remboursé une partie et refuse pour le moment de me rembourser la 2ème...

#Consommateurs
#Agence de voyage
Question posée le : 06/09/2019
Réponse de Maître Mustapha Barry

Consommation : mon opérateur téléphonique ne règle pas mon problème

Depuis 2 mois maintenant je n'ai plus d'accès à internet. À chaque fois que j'appelle le service client de mon opérateur on me donne aucune informatio...

#Consommateurs
Question posée le : 02/09/2019
Réponse de Maître Bénédicte Georges

UPELA m a DECLARE qu ils ont DONNE MES AFFAIRES,TABLEAUX et BIJOUX!!!

Pourrais je me faire REMBOURSER MES 6 CARTONS de VETEMENTS ,BIJOUX etc par une entreprise : UPELA. C est une ETS de GARDE MEUBLE?...

#Consommateurs
Question posée le : 01/09/2019
Réponse de Maître Mustapha Barry

jugement perdu car article abrogé

Bonjour, sur la signification de jugement que je viens d'avoir j'ai perdu et je dois de l'argent à l'entreprise que j'ai attaqué au tribunal, j'ai per...

#Consommateurs
Question posée le : 26/08/2019
Réponse de Maître Équipe Ekie

Mon garagiste veut me faire payé deux factures pour la même panne

J’aimerais avoir un conseil concernant mon véhicule. J’ai eu une panne mon véhicule a été amener au garage il ont fait un diagnostic réparé le véhi...

#Consommateurs
Question posée le : 16/08/2019
Réponse de Maître Mustapha Barry
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