Ma banque refuse que je retire de l'argent sur mon compte

Merci beaucoup pour votre réponse
Mais j ai essayé de parler avec mon conseiller et il ne veut rien savoir
Comme vous me l'avez précisé la somme équivalent au rsa est insaisissable
Mais il ne me laisse même pas le retirer
Sachant que j'ai 830 euros sur mon compte
Que puis-je faire

"J aimerais avoir un renseignement
J ai des gros soucis avec ma banque actuelle
Il y a eu rupture de clientèle avec mon conseiller et il m à envoyé un courrier comme quoi il me donnez 30 jours pour clôturer mes comptes
De plus entre temps j'ai été victime d une arnaque sur internet en voulant faire un crédit et un chèque volé à été verser sur mon compte
De ce fait je suis à découvert
Mais le soucis est que j'ai 800 euros sur mon compte bancaire et on ne m autorisé pas à retirer
De plus je suis malade et cela fait deux mois que je n'ai aucune ressources à part mes indemnités qui sont bloqué puisque je ne peux pas retirer
Je dois vous préciser que mon conseiller ne veut rien savoir
Et de plus d après la loi on ne doit pas laisser les gens sans retirer un minimum soit la somme du rsa qui est un minimum vital et ne peut être saisie
De plus mon conseiller mon conseiller vient de m informer que le dossier aller être transmis à un huissier
Je dois vous préciser que mon conseiller ne veut rien savoir
Et de plus d après la loi on ne doit pas laisser les gens sans retirer un minimum soit la somme du rsa qui est un minimum vital et ne peut être saisie
De plus mon conseiller mon conseiller vient de m informer que le dossier aller être transmis à un huissier
Je dois vous préciser que mon conseiller ne veut rien savoir
Et de plus d après la loi on ne doit pas laisser les gens sans retirer un minimum soit la somme du rsa qui est un minimum vital et ne peut être saisie
De plus mon conseiller mon conseiller vient de m informer que le dossier aller être transmis à un huissier
Je dois vous préciser que mon conseiller ne veut rien savoir
Et de plus d après la loi on ne doit pas laisser les gens sans retirer un minimum soit la somme du rsa qui est un minimum vital et ne peut être saisie
De plus mon conseiller mon conseiller vient de m informer que le dossier aller être transmis à un huissier

Pourriez-vous m aider
Merci beaucoup
Cordialement
Je ne peux même pas vous donner le numéro de ma carte bancaire car tout est bloqué"
Merci beaucoup
Question posée le 20 août 2020
Statut : nouvelle réponse reçue
1 réponse

Réponse de l'Équipe ekie

Bonjour,

Merci pour votre retour.

En cas de litige avec sa banque des recours sont envisageables. Notamment, le client qui a déjà tenté de régler le litige en contactant le service client de sa banque peut saisir un médiateur bancaire.

Une fois saisie, le médiateur doit formuler sa réponse sous 90 jours.

En cas de réponse défavorable ou insatisfaisante du médiateur, le client peut saisir le tribunal judiciaire ou de proximité.

N'hésitez pas à contacter notre service client au xx.xx.xx.xx.xx. pour un complément d'information.

L'équipe Avostart

Réponse du 21 août 2020