Le vendeur refuse de me rembourser au motif que le désistement était tardif

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre question.

⚖️Article L221-18 du code de la consommation : "Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d'un contrat conclu à distance, à la suite d'un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts"

L'acquéreur d'un chiot dispose d'un droit de rétractation que l'achat s'effectue auprès d'un commerçant ou d'une éleveuse.

💡Bon à savoir : Le vendeur ne dispose pas du même droit.

⚠️Attention : Ce droit de rétractation ne s'applique que dans le cas d'une vente à distance

📌En ligne, par téléphone, par mail 📌Lors d'un salon canon, à son domicile, sur un lieu public, dans un lieu privé tiers...

N'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone au xx.xx.xx.xx.xx pour vous assurer de l'application de votre droit et obtenir une assistance juridique auprès d'un avocat.

L'Equipe d'Avostart