L'assureur refuse d'indemniser les travaux

Bonjour Maître,
Suite aux dégâts des eaux: l'assureur a fait venir un expert, puis un artisan pour les travaux . L'artisan a fais un devis puis renonce à faire les travaux car les dégâts sont trop importants et ne veut pas s'engager. L'assureur nous explique qu'il n'y a plus d'autres artisans et clôture le dossier. Le devis de l'artisan est supérieur aux estimations de l'expert. Merci beaucoup.
Question posée le 27 juillet 2019 | 1 réponse
Assurance habitation
Equipe Avostart
Equipe Avostart

 Paris

Bonjour, nous vous remercions pour votre question.

Aux termes de l'article L112-4 du Code des assurances "La police d'assurance est datée du jour où elle est établie. Elle indique :
(...)
Les clauses des polices édictant des nullités, des déchéances ou des exclusions ne sont valables que si elles sont mentionnées en caractères très apparents".

En cas de refus de l'assureur, il faut contacter le médiateur de la compagnie d'assurance.

Pour plus d’information, n'hésitez pas à contacter l'un de nos conseillers au 01.84.80.89.85. L'équipe Avostart

Réponse du 29/07/2019

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