Livreur à domicile : les règles à respecter face au coronavirus

Quelles sont vos conditions de travail en tant que livreur de repas à domicile ? 

Comment doivent se dérouler vos livraisons ?

🛵 🍱 ✔️ Malgré l'épidémie du Covid-19, la livraison de repas à domicile est encore autorisée. Cependant, le gouvernement préconise une livraison sans contact. 

La livraison sans contact doit alors se dérouler dans les conditions suivantes :

Une zone de récupération doit être aménagée par le restaurant, afin que vous puissiez récupérer les repas sans avoir de contact avec la ou les personnes chargées de la préparation du repas. 👨🏼‍🍳

Vous devez déposer votre sac ouvert dans cette zone de récupération et le personnel du restaurant doit placer le repas directement dans le sac. 🍱 

Ensuite, lorsque vous faites votre livraison, vous devez prévenir le client de votre arrivée en frappant ou en sonnant. ✊🏼🛎

Vous devez ensuite, partir immédiatement ou vous éloigner d'au moins 2 mètres de la porte. 🏃🏻‍♀️ 

L'objectif est de ne pas vous croiser avec vos clients. 

Si vous ne venez pas travailler, pouvez-vous bénéficier du chômage partiel ? 

🛵🍱 En tant que livreur de repas à domicile, vous bénéficiez du statut d'auto-entrepreneur. Cependant ce statut n'autorise pas le chômage partiel. De plus, vous ne pouvez pas exercer votre droit de retrait. 🚫

🆕 ⚠️ Cependant, le Ministre de l’Économie a annoncé la création d’un fonds de soutien pour les auto-entrepreneurs. Il s'agit d'une aide forfaitaire de 1500€ versée par la Direction générale des finances publiques (DGFiP), distribuée pour le mois de mars et qui pourrait être augmentée en fonction de la situation de chacun.

Pour en bénéficier, il faut remplir plusieurs conditions :

• 🛵 vous devez prouver que la livraison est votre activité principale ;
•  📉 et que votre chiffre d'affaires est en baisse d'au moins 50%.

🗣 N'hésitez pas à contacter le Collectif des livreurs autonomes de Paris (CLAP) pour vous aider dans vos démarches. 

Quelles sont vos conditions de travail en tant que livreur e-commerce ?

Comment doivent se dérouler vos livraisons ? 

👨‍💻 Les livraisons de produits e-commerce sont maintenues. Cependant, vous devez respecter certaines règles pour faire vos livraisons.

✔️ Vous devez effectuer vos livraisons en priorité dans les boîtes aux lettres. 📬 📦

Bon à savoir ☝🏻: les expéditeurs doivent alors optimiser la taille de leurs colis, afin de faciliter au maximum ce type de livraison.

✔️ Si votre livraison ne rentre pas dans la boîte aux lettres, vous devez prévenir le client de votre arrivée en frappant ou en sonnant.✊🛎

✔️ Ensuite, vous devez déposer le colis sur le pas de la porte et vous éloigner immédiatement d’une distance de minimum 1 mètre de la porte.🏃🏼‍♀️ 

IMPORTANT🤲🏽⛔️: vous devez éviter la livraison de main à main ! 

✔️ Même si la signature est exigée à la réception du colis, vous ne devez pas demander de signature manuscrite auprès du client. Vous pouvez demander une confirmation par sms, ou la photo d'une confirmation écrite sur papier. 📸📱

Si vous ne venez pas travailler, pouvez-vous bénéficier du chômage partiel ? 

🚛📦 Chronopost, DHL, UPS et bien d'autres assurent la continuité des services de livraison pendant l'épidémie de Covid-19. 

Par conséquent, et pour l'instant, les entreprises de livraison n'envisagent pas la mise en place du dispositif de chômage partiel pour les salariés-livreurs. ⛔️

Cependant, vous pouvez exercer votre droit de retrait si : 

• vous êtes ou vivez une personne à risque (vous avez une insuffisance respiratoire chronique par exemple) 
• si vous avez des symptômes du virus (fièvre ou sensation de fièvre, toux, difficultés respiratoires). 

👩‍👦‍👦 Bon à savoir : Si vous êtes parent et que vous devez garder vos enfants à la maison depuis l'annonce des fermetures des écoles, vous pouvez être déclaré en arrêt de travail.

🚨 Dans ce cas, vous pouvez bénéficier d’indemnités journalières par l’assurance maladie.

Des réductions de livraisons sont-elles à prévoir ?

📈🛒 Depuis l'annonce du confinement, les livraisons explosent sur le territoire français. 

💡 C'est pourquoi les salariés de DHL réclament la réduction des livraisons de marchandises non essentielles chez les particuliers. Cependant, DHL assure la sécurité de ses livreurs équipés en masque et en gel hydroalcoolique. 🗣😷

📬📦 Amazon, de son coté, a fixé des priorités. Depuis ce dimanche, il n'est plus possible de commander des livres, des objets connectés ou encore de la lingerie sur le site d'Amazon. 

Les produits dits « essentiels » seront toujours livrés comme :

• 🍼 le lait pour bébé, 
• 🥕 l'alimentation, 
• 🛁 les produits d'hygiène. 

💡IMPORTANT💡 Ce guide pratique est amené à évoluer en fonction de l’avancement juridique du statut des employeurs particuliers face à l’épidémie du coronavirus.