L'image représente un voyage

Assurance voyage annulation : ce qu’il faut savoir

Temps de lecture : 4 min
Par Clémentine Vaure — Mise à jour le 23/04/2020

L’ESSENTIEL

  • Lorsque vous souhaitez réserver un voyage, vous pouvez souscrire une assurance annulation pour que les frais d’annulation soient pris en charge. 
  • Les frais d’annulation sont variables selon la nature de la prestation réservée. Ainsi, plus vous annulez à une date proche du départ, plus les frais d’annulation sont élevés.
  • Par conséquent, vous devez immédiatement contacter votre voyagiste dès que vous savez que vous ne pouvez plus partir.
  • Cependant, si vous avez réservé un voyage auprès d’une agence de voyage, les frais d’annulation sont réglementés.

Vous partez en voyage et vous vous demandez si vous devez prendre une assurance annulation ? Vous souhaitez connaitre les intérêts d’une assurance annulation ? Pas de problème, on vous explique tout !

Quand prendre une assurance annulation voyage ?

🏖 Vous allez réserver vos vacances, votre séjour ou encore votre billet d’avion auprès d’un professionnel du voyage et vous avez peur des conséquences si vous annulez à la dernière minute…

Effectivement, que ce soit pour un séjour, un vol, ou encore une location de vacances, vous craigniez les frais d’annulation.  C’est pourquoi, vous pouvez prendre une assurance annulation en cas de problème.

Vous pouvez alors souscrire à un contrat d’assurance annulation pour couvrir les frais d’annulation d’une prestation achetée auprès d’une agence de voyage, d’une compagnie aérienne, d’un hôtel, d’une agence locale…

Les frais d’annulations varient en fonction de la prestation réservée, un billet d’avion, une réservation d’une chambre d’hôtel, etc.

📍Vous devez souscrire à une assurance le jour même de la réservation de votre voyage ou de la location saisonnière.

L’assurance prend alors effet au moment de la souscription du contrat d’assurance et cesse au moment ou vous arrivez dans l’hôtel par exemple.

Bon à savoir : si vous réservez votre voyage auprès d’une agence de voyage, cette dernière a pour obligation légale de proposer une assurance multirisque au client.

IMPORTANT : certaines cartes de crédit prennent en charge les frais liés à l’annulation d’un voyage à condition que celui-ci ait été payé par ce biais. Cependant, les conditions de prise en charge varient en fonction des marques de cartes. 💳

Si vous avez réservez un billet d’avion, vous pouvez également souscrire à une assurance annulation vol.

Qu’est-ce que couvre une assurance annulation voyage ?   

La couverture d’une assurance annulation varie en fonction de l’assureur.

Cependant, les risques couverts par une assurance annulation voyage sont généralement :

  • la maladie ;
  • l’accident ;
  • le décès du voyageur ou d’un proche ;
  • un sinistre grave survenu à votre habitation ou véhicule ;
  • un licenciement économique ou un nouvel emploi ;
  • la mutation professionnelle ;
  • une convocation administrative ou un examen de rattrapage
  • la suppression ou la modification des dates de congés payés du fait de l’employeur ;
  • le refus de visa touristique ;
  • une catastrophe naturelle ou un attentat.

Quels sont les frais d’annulation d’un voyage ? 

Le montant des frais d’annulation sont variables en fonction de la nature de la prestation réservée.

✈️ Ainsi, lorsque vous annulez un billet d’avion, généralement les frais d’annulation correspondent à 100% du prix du billet.

Et plus vous annulez à une date proche du départ, plus les frais d’annulation seront élevés ! Par conséquent, dès que vous savez que vous ne pouvez pas partir, vous devez immédiatement prévenir le voyagiste pour annuler votre réservation. ☎️

Cependant, si vous avez réservé un voyage auprès d’une agence de voyage, les frais d’annulation sont réglementés. Effectivement, le Syndicat national des agents de voyage (SNAV) a établi un barème :

  • si votre annulation intervient plus de 30 jours avant le départ, seuls les frais de dossier seront retenus ( entre 20 et 30 € par personne) ;
  • vous demandez une annulation entre 30 et 21 jours avant le départ, 25 % du montant total du voyage est conservé par l’agence ;
  • si vous demandez une annulation entre le 20e et le 8e jour avant le départ, la moitié de la somme est retenue ;
  • si vous demandez une annulation à moins d’une semaine, 75% du montant du voyage est retenue ;
  • 90 % du montant du séjour pour une annulation la veille du départ ;
  • 100 % du montant du séjour pour une annulation le jour du départ.

ATTENTION ⚠️ : face au coronavirus, l’annulation de voyage à forfait est régie par de nouvelles règles.

Vous souhaitez connaître vos droits ?

Réactif et efficace

Réponse garantie de la part d'un avocat expert pour votre situation en moins de 24h

Plus de 100 000 utilisateurs nous font confiance

Bénéficiez de l'aide d'un réseau d'avocats et d'experts de qualité pour trouver la meilleure solution.

Connaître mes droits