Le jeu Steam que vous avez acheté ne vous satisfait pas pleinement ? Votre ordinateur n’est pas assez puissant pour vous permettre d’y jouer ? Quelles sont les conditions pour le remboursement d’un jeu Steam ? Pouvez-vous vous faire rembourser un jeu offert à un(e) ami(e) ? Ne vous inquiétez pas, on répond à vos […]
Vous avez égaré votre ticket de péage et avez dû payer le tarif le plus élevé ? Comment faire pour obtenir un remboursement ? Que faire lorsque vous constatez une erreur dans la facture émise par Vinci Autoroutes ? De quels recours disposez-vous si ce dernier ne vous apporte pas de solutions satisfaisantes ? Ne […]
En parcourant vos relevés de compte, vous constatez plusieurs prélèvements sous le libellé remisereduc.fr ou wly*remisereduc.fr, mais vous ne savez pas de quoi il s’agit ? Comment ne plus être prélevé(e) par cette société ? Pouvez-vous obtenir un remboursement des sommes prélevées à votre insu ? Ne vous inquiétez pas, on vous explique tout ! […]
Vous avez constaté une augmentation de votre forfait SFR ? Vous avez été facturé(e) pour une option payante pour laquelle vous n'avez pas donné votre consentement ? SFR a procédé à la reconduction de votre contrat sans votre accord ? Ne vous inquiétez pas, nous vous expliquons la démarche à suivre ! Comment joindre SFR […]
🙋 Vous avez reçu une facture Orange, mais en la parcourant, vous avez constaté une erreur dans le calcul ? Votre ligne a été coupée, mais vous avez continué de payer vos factures ? Comment faire pour signaler cette erreur ? Pas d'inquiétude, on vous explique la démarche à suivre ! Facture orange abusive: comment […]
Vous avez entendu parler du chèque énergie, mais vous ne savez pas de quoi il s'agit ? Votre foyer y est-il éligible ? Quel est le montant du chèque énergie en 2020 ? Que faire si vous ne recevez pas le chèque énergie auquel vous avez droit ? Ne vous inquiétez pas, on répond à […]
Vous voulez envoyer une mise en demeure pour travaux non-conformes ou non terminés mais ne savez pas comment faire ? Quel est le délai pour envoyer une mise en demeure de travaux ? Pas de panique : on vous explique tout ! Mise en demeure pour travaux non conforme Qu'est-ce qu'une mise en demeure de faire les travaux ? […]
L'escroquerie est un délit, lourdement sanctionné par la loi. Cependant, il est de plus en plus fréquent. Il a effectivement largement été facilité par les innovations technologiques et passe désormais mais divers moyens de communication : par mail, par téléphone, par les réseaux sociaux… Mais quand parle-t-on véritablement d'une escroquerie ? De quelle façon est […]
La publicité a une influence considérable sur le comportement des consommateurs. Pour cette raison, lorsqu'elle cherche à vous induire en erreur, elle est sanctionnée. Mais quand parle-t-on de publicité mensongère ? Quelles sont les sanctions pour une publicité mensongère ? Quels sont vos recours et comment est-elle sanctionnée ? Pas d'inquiétude : on vous explique […]
